京东自营
十倍赔偿“假茅台事件”后
茅台董事长表态了
先来回顾一下事件过程
5月9日起
多位山东地区的爆料人在百度贴吧等平台反映称,其通过京东自营渠道或通过壹钱包平台经京东自营渠道购买的茅台酒,存在无nfc(近距离无线通信,放在瓶盖和标签中可保护品牌)、无mt(茅台暗记)、标签印刷出错等问题,因此判断买到了假冒的茅台酒。
5月14日
,对涉事酒水进行了鉴定,贵州茅台酒股份有限公司出具的鉴定证明显示,送检的涉事43度飞天茅台酒不是茅台公司生产包装,确属假冒。
5月11日
京东酒品业务部通过"京东超市"官方微博对此回应称,由京东山东某库房发出的"43度飞天茅台500ml"在运输过程中出现了被调包的现象,京东将与供货商北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司联合报警。
5月16日
京东方面再次回应此事称,经过初步调查,4月22日至5月9日期间,山东德州仓售出的“43度飞天茅台 500ml”部分批次商品,怀疑在由第三方物流公司送往京东仓库的运输途中被掉包。
京东还表示,将对这批次商品启动先行赔付,足额全额退还消费者商品货款并将按照国家相关法律规定进行十倍补偿。
京东
仓库不间断视频已经提供给警方
据了解,目前京东已与供货的北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司向公安机关报案,并将仓库内不间断的视频及配送环节的信息提供给警方,经查京东仓配并无任何问题。问题出在由供应商配送至京东仓库的第三方物流环节,公安机关正在开展相关调查。
茅台董事长
恳请公安机关尽快破案
5月24日,茅台集团与京东集团高层专门召开会议,针对此次事件造成的影响、后续处理等进行沟通交流。
茅台集团董事长、总经理李保芳明确表态:茅台相信京东的团队和信誉,并恳请公安机关尽快破案,给社会和消费者一个交代。并强调,茅台要站在更高的层面,看待未来与京东合作发展的问题。茅台将继续按照计划,持续给京东供货,让消费者可以正常购买茅台酒。
茅台与京东高层会面
双方高层
今后改成无缝对接
会上,京东集团相关负责人就几十瓶“43度飞天茅台”在第三方物流公司给京东供货过程中被调包的处理情况作了说明,今后京东物流将与茅台集团无缝对接。茅台集团与会领导就如何加强给京东供货的运输环节的管理和安全防控提出意见建议,防范类似问题再次出现。
京东集团高级副总裁王笑松对此次事件给茅台及消费者造成的影响深表歉意,并表示,一定会督促相关部门构建起一套更加完整和安全的物流供应链,让茅台的消费者在京东放心购物。
文 | 新商报记者李莹 图 | 网络
编辑&设计 | 张欣 校对 | 胡艳华